Poučenie o zákonnej záruke

Pri nákupe na Dotyk Slov máte ako spotrebiteľ zákonné práva, ak dodaný tovar nezodpovedá kúpnej zmluve. Zákonná zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru trvá spravidla dva roky od dodania.

Čo robiť, ak má výrobok vadu?

Kontaktujte nás na info@dotykslov.sk a opíšte problém s výrobkom.
Pripojte identifikáciu objednávky a podľa možnosti fotografiu vady. Ako doklad nákupu môže slúžiť napríklad faktúra, potvrdenie objednávky či výpis platby.
Vašu reklamáciu posúdime podľa platných právnych predpisov. Podľa okolností môžete mať právo na bezplatnú opravu alebo výmenu, primeranú zľavu z ceny či odstúpenie od zmluvy.

Zákonná zodpovednosť za vady sa uplatňuje nezávisle od prípadnej dobrovoľnej obchodnej záruky výrobcu či predávajúceho.

Viac o vašich právach nájdete na oficiálnej informačnej stránke Európskej únie o zákonných zárukách. Klikateľný odkaz má byť sprístupnený spolu s originálnou grafikou.

Predávajúci: Dotyk slov s. r. o., IČO 56641095, Tureň 346, 903 01 Tureň. Kontakt: info@dotykslov.sk.